A Microsoft decidiu continuar a utilizar o nome Hotmail tendo decidido alterar o nome do Windows Live Mail para Windows Live Hotmail.
A empresa reconheceu no comunicado que a marca Hotmail é muito forte e que poderia criar confusão nos utilizadores a transição para outro nome.
A Microsoft decidiu nas últimas semanas recuar na disponibilização do novo [i]interface[/i] gráfico que poderia fazer com que muitos utilizadores tivessem mais dificuldades na utilização.
A empresa continua a perder quota de mercado para o Gmail, o serviço concorrente da Google.