A sofrer com um mercado em recessão, a About.com começou a encerrar alguns dos serviços gratuitos que disponibilizava.
Serviços como a disponibilização de e-mail e alojamento de páginas pessoais foram dois dos serviços que foram encerrados.
De acordo com a About.com, disponibilizar este tipo de serviços fica muito caro passando a About.com a disponibilizar estes serviços mediante pagamento.
A empresa controlada pela Primedia tem estado a acumular prejuízos e tem de reduzir custos para evitar o seu encerramento.
Em Setembro a About.com já tinha efectuado despedimentos e encerrado vários canais do seu portal.