A AOL prepara-se para lançar um software de correio electrónico independente de qualquer software extra para concorrer com o Microsoft Outlook.
Para além de ser um software para gestão do correio electrónico, o novo software incluirá um software de instant messaging.
Com o nome de AOL Communicator, o objectivo numa primeira fase é conquistar os utilizadores do Instant Messenger da AOL.
Tomando esta decisão, a empresa espera ainda conquistar mais clientes institucionais ao oferecer um pacote completo para comunicação via internet.